رحيمي: المملكة بدأت إعداد لوائح مكثفة لحماية المستهلك في قطاع الطيران
خبراء: النقل الجوي الأكثر تجاوبا مع الخصخصة وتأثرا بالأزمة المالية وارتفاع الوقود
رحيمي أثناء إلقاء كلمته.
فهد البقمي من جدة
أكد المهندس عبد الله رحيمي رئيس هيئة الطيران المدني، أن المستهلك في قطاع الطيران هو النقطة الأساسية في المعادلة. وقال «نحن في المملكة بدأنا في إعداد لوائح مكثفة في حماية المستهلك وكل من له علاقة به سواء كان شركات طيران أو مقدمي الخدمة داخل المطارات. كحماية لحقوقه وتعويضات في مختلف الحالات كفقد الأمتعة وإلغاء الحجز أو تأخير الإقلاع والعديد من القوانين التي تضمن حقوق المستهلك» جاء ذلك أثناء رعايته ندوة حماية المستهلك في مجال الطيران.
وأضاف: «المملكة عضو في الهيئة العربية للطيران وعضو في المجلس التنفيذي للهيئة وكثير من الندوات تعقد من قبل الهيئة، وأمس نستضيف ندوة حماية المستهلك ويهمنا دعم الهيئة العربية للطيران المدني. ولكن في الوقت نفسه المملكة بدأت في تحرير قطاع النقل».
وأشار إلى أن من حق المستهلك معرفة جميع المعلومات عن أسعار التذاكر وأساليب الدفع وعمولات الشراء وآلية استرجاع التذاكر دون مماطلة والعديد من الأمور الأخرى. وأوضح أن المملكة ممثلة في الهيئة العامة للطيران المدني بدأنا في إعداد جميع اللوائح وسيتم الانتهاء منها قريبا.
وتطرق إلى أن الندوة ناقشت جميع ما يخص حماية المستهلك واستقطبت العديد من الخبراء الدوليين للاستفادة من خبراتهم وتجاربهم، خصوصاً ونحن مقدمون على فتح الأجواء العربية ونسعى إلى أن تكون الأنظمة واللوائح في الدول العربية موحدة أو قريبة بعضها من بعض.
وذكر أن تحرير الأجواء هو عدم وضع قيود على شركات الطيران العربية بين الدول سواء من ناحية الساعات، أو الرحلات، وستشتد المنافسة وهو ما يفيد المستهلك، ويوفر منافسة شريفة وعدم ضياع حقوق المستهلك، وسيتم تطبيق اللوائح والأنظمة على جميع شركات الطيران السعودية وغير السعودية المغادرة والقادمة إلى مطارات المملكة. واستطرد: «النقل الجوي يأتي ضمن الأولويات الضرورية التي اهتمت بها التنظيمات والتشريعات ذات العلاقة، ومع ازدياد وتشعب العلاقة بين الأطراف المتعاملة في صناعة النقل الجوي كان لابد من وضع التشريعات والضوابط التي تحفظ حقوق كل طرف. ومع بدء تطبيق مفاهيم تحرير النقل الجوي الدولي، بدأت المبادئ التقليدية المتعلقة بضمان تحقيق المنافسة الشريفة ومنح فرص عادلة للناقلين الجويين في سوق النقل الجوي الدولي تنتشر تدريجياً لتحقيق المنافسة الشريفة».
جانب من الحضور.
وقال حسن ميرغني خبير النقل الجوي في الهيئة العربية للطيران المدني، إن للمملكة حقها في ما تقدمه من دعم للهيئة العربية للطيران المدني لتؤدي رسالتها وتقوم بواجباتها ومسؤولياتها على الوجه المطلوب. وأشار في كلمته إلى أن صناعة الطيران من بين أكثر الصناعات تطورا في العالم, وأنها الأكثر استفادة من التطور التكنولوجي بصفة عامة، إضافة إلى ذلك فإنها الأكثر استجابة للمتغيرات الاقتصادية والسياسية العالمية ويتمثل ذلك فيما طرأ عليها من متغيرات تشريعية وتنظيمية وتشغيلية. وبالنظر إلى بداية تنظيم الحركة الجوية العالمية عند مولد معاهدة شيكاغو في عام 1944 نجد أن الصورة قد تغيرت تماماً.
وقال ظلت اتفاقية شيكاغو ومازالت وستظل المرجعية الأساسية لنقل جوي عالمي آمن ومنتظم وسليم، مشيراً إلى أنه مع المتغيرات الاقتصادية والسياسية العالمية أصبح جانب التنظيم الاقتصادي لحركة النقل الجوي هو المتفاعل الأساسي مع هذه المتغيرات خصوصاً في أوروبا وأمريكا. وكلنا يعلم أن صناعة النقل الجوي كانت من الصناعات الأكثر تجاوبا مع سياسة الخصخصة, وفي جانب آخر أنها الأكثر تأثرا بالأزمة المالية العالمية وارتفاع أسعار الوقود.
وأضاف أن معالجة موضوع حماية المستهلك في مجال النقل الجوي تم على مستويات عدة: المعاهدات والاتفاقيات على المستوى العالمي. المعاهدات والاتفاقيات على المستوى الإقليمي. التشريعات والقوانين الوطنية.المصدر: منتديات الطيب للجميع - من قسم: آلآﺧﺑﺂړُofvhx: hgkrg hg[,d hgH;ev j[h,fh lu hgowowm ,jHevh fhgH.lm hglhgdm ,hvjthu hg,r,]
المفضلات